El derecho de desistimiento se rige por los artículos 52 y siguientes del Código de Consumo, en virtud de los cuales, sin perjuicio de las excepciones previstas en el artículo 59, el consumidor dispone de un plazo de catorce días para desistir de un contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento, sin tener que alegar motivo alguno y sin incurrir en gastos distintos de los previstos en el apartado 2 del artículo 56 y en el artículo 57.

Dado que todos los Productos que se pueden pedir en la plataforma de comercio electrónico LabelDoo están hechos a medida y claramente personalizados con imágenes impresas y contenidos seleccionados y proporcionados por el Usuario, de conformidad con el art. 59 lett. c del Código del Consumidor, queda excluido el derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento sólo podrá admitirse en virtud de lo dispuesto en el artículo 1373 del Código Civil, según el cual "si se concede a una de las partes el derecho de desistir del contrato, este derecho podrá ejercerse hasta que el contrato se haya ejecutado en principio". Por principio de ejecución se entenderá el plazo de 2 (dos) horas desde la carga del fichero en el sistema.

Para iniciar el derecho de desistimiento, dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, el cliente podrá descargar, cumplimentar y enviar el siguiente formulario o cualquier otra declaración escrita a la dirección:

LabelDoo Via Santo Spirito 14/16 86170 - Isernia (IS)

Esta comunicación puede enviarse por correo postal o electrónico (info@labeldoo.com).

Si el derecho de retractación se ha ejercido de conformidad con las disposiciones antes mencionadas, LabelDoo, en un plazo de catorce días a partir de la recepción de la notificación de retractación, reembolsará al Usuario los pagos recibidos, utilizando el mismo medio de pago utilizado al realizar el pedido.