Condiciones de uso

Art. 1 - Presupuestos y precios.

Los presupuestos que solo muestran el precio del trabajo son gratuitos y a cargo de Labeldoo. Los costes de proyectos para la ejecución de las obras, dibujos, bocetos, composiciones, pruebas de impresión u otros, que se realizan a petición del Cliente, son responsabilidad del mismo, incluso si no se efectua el pedido. Los precios de las etiquetas indicados en los presupuestos se expresan en euros por unidad y/o en euros por mil. Los costeseventuales por materiales de preimpresión, troqueles, clichés, serigrafías, punzones, pruebas de color u otros se expresan en euros. Los presupuestos están destinados a:

1.1 Trabajo realizado durante la jornada laboral ordinaria;
1.2 Archivos finales adecuados y conformes a los protocolos acordados.

No se considera incluido en el precio del presupuesto, y se facturan por separado, los gastos necesarios para hacer que los bocetos, los soportes digitales y otro material destinado al preprocesamiento estén en condiciones adecuadas para, la impresión, troquelado y/o acabado de la etiqueta. Los precios indicados en las listas de venta, en las propuestas de comisión y en los gastos de envío están siempre excluidos del IVA.

Art. 2 - Pedido.

Los pedidos directos e indirectos que no reflejen el contenido de un presupuesto específico están sujetos a la aprobación de Labeldoo. Todos los pedidos se aceptan también para entregas eventualmente repartidas y aplazadas según la disponibilidad de los artículos o de las cargas de producción. El cliente debe especificar en el pedido:

2.1: La cantidad;
2.2: Las características técnicas y las referencias a las condiciones, al campo de aplicación de la etiqueta y al sistema de aplicación de la misma: manual o automático;
2.3: Todas las demás indicaciones (diseños, muestras, bocetos, etc.) y condiciones (precio, plazos de entrega, pago, transporte, etc.) necesarias para la celebración del contrato;
2.4: El embalaje y el empaquetado deseados.

Para la impresión de etiquetas con códigos de barras, el cliente proporciona el film master original junto con el certificado de control correspondiente emitido por el fabricante. El factor de ampliación (BWI) y de reducción (BWR) se acuerda con Labeldoo, en función del tipo de material autoadhesivo y del tipo de impresión. La entrega de los originales para la ejecución del trabajo constituye aceptación íntegra de las condiciones establecidas en el presupuesto.

Art. 3 - Confirmación del pedido.

La confirmación del pedido se crea al mismo tiempo que se realiza el pedido en el sitio web de labeldoo. Cualquier discrepancia entre el pedido y la confirmación del pedido, será aclarada por las partes de manera oportuna. Las aclaraciones se documentarán debidamente.

Art. 4 - Preimpresión.

Los materiales de preimpresión (clichés o formas de impresión, archivos digitales, pantallas de serigrafía y elementos para impresiones en caliente) son responsabilidad del cliente. El cargo por gastos de concurrencia está en función del procedimiento de impresión, del tamaño de la plancha u otros materiales, del número de los colores, de la tirada y/o reproducciones también sin variación. El nivel de intervención de Labeldoo en función de las instrucciones y/o del material recibido en la fase de preimpresión origina cargos específicos. En cuanto a las formas de impresión (clichés), la superficie se determina multiplicando la base por la altura del rectángulo que contiene el conjunto de etiquetas que constituyen la instalación de impresión, aumentando cada lado de 1 cm. La refabricación de los materiales por desgaste origina un cargo adicional al cliente.

Art. 5 - Directrices para el envío de archivos gráficos.

Los archivos gráficos deben cumplir con la legislación vigente sobre materiales de embalaje. Para el envío de los artworks se invita a respetar las siguientes indicaciones:

5.1 Los archivos deben ser proporcionados en su formato original;
5.2 Podemos manejar cualquier formato gráfico tanto en la plataforma Mac OS como en la plataforma Windows, pero es necesario enviar los archivos en formato PDF, método de color CMYK, fuentes convertidas a trazados, imágenes incrustadas al documento;
5.3 Los archivos e imágenes deben estar en Cian, Magenta, Amarillo, Negro (no en RGB, no en Pantone);
5.4 La superposición máxima de las tintas ("Total ink") debe ser del 270%;
5.5 Los archivos deben ser archivos abiertos editables con todas las capas separadas (textos, imágenes, fondos, etc.);
5.6 Los colores Pantone deben ser convertidos a cuatricromía (C,M,Y,K);
5.7 No se aplicará ningún tipo de trapping. Solo en el caso de los archivos de ArtPro se puede aplicar una trapping de 0,1 mm. ;
5.8 No se deben aplicar perfiles al archivo. El MAG mínimo de códigos de barras recomendado es el MAG 80. Los códigos de barras no deben aplicarse el BWR;
5.9 Los elementos de texto y gráficos deben estar a 3 mm como mínimo de la línea de corte. La abundancia de gráficos más allá de la línea del troquel debe ser de al menos 2 mm. ;
5.10 El archivo debe estar acompañado de sus fuentes, alternativamente el texto debe ser convertido en trazados;
5.11 Los logotipos y otros trazos deben estar en formato vectorial o tener una resolución de 2.800 ppp;
5.12 Las imágenes deben tener una resolución de 300 ppp;
5.13 No se aplicarán ángulos de trama;
5.14 El espesor mínimo de las líneas de borde en positivo es de 0,2 mm y en negativo es de 0,3 mm. ;
5.15 El tamaño mínimo del texto en positivo es de 6 puntos y en negativo es de 8 puntos.

Art. 5-bis - Contenidos impresos

El cliente asume la legalidad de los contenidos impresos, exonerando a Labeldoo.com de la obligación de examinarlos y asumiendo, por tanto, cualquier responsabilidad frente a terceros que pudieran reclamar daños a la imagen, honor, decoro, integridad moral o cualquier otro daño patrimonial o no patrimonial relacionado causalmente con la impresión objeto del contrato. Labeldoo.com se reserva el derecho de exigir del comitente la oportuna indeminidad en caso de que se presenten reclamaciones por daños y perjuicios directamente en su contra. Aunque Labeldoo no tiene ninguna responsabilidad a este respecto y no tiene ninguna obligación de verificarlo, Labeldoo se reserva el derecho de no aceptar pedidos, a su sola discreción, en relación con la impresión de material pornográfico, pedófilo, obsceno, inmoral o contrario a la moral, que incite al odio racial o político o, por cualquier razón, no cumpla con la ley, la ética o la privacidad de las personas o instituciones, así como inadecuado o no en línea con los propósitos de este sitio.

Art. 6 - Borradores, suspensión y modificación del trabajo.

El envío del archivo de impresión implica la aprobación de la misma por parte de la imprenta y exime a Labeldoo de toda responsabilidad por errores u omisiones en relación con el material aprobado. Una vez aprobada, los gastos de cualquier modificación solicitada por el cliente serán a su cargo.

Art. 7 - Materias primas y sus características.

Salvo petición específica, Labeldoo utiliza materiales que, según su experiencia, considera adecuados para satisfacer las necesidades expresadas por el cliente. Labeldoo no garantiza el rendimiento final del producto, si el cliente hace un uso diferente de lo indicado.

Art. 8 - Parada de la máquina.

Los gastos ocasionador por parada de máquinas o de cualquier otra forma de interrución del trabajo que se hayan producido por causa imputable al cliente correrán a cargo de éste. Las modificaciones que afecten a materiales, con tipologías y características particulares, adquiridos para la producción específica, justifican el cargo del equivalente del coste al cliente.

Art. 9 - Producción.

Nuestras tintas y barnices están desarrollados para ser adecuados para diferentes aplicaciones. Por lo tanto, es fundamental que Labeldoo reciba información sobre las necesidades específicas del cliente (por ejemplo: tintas resistentes a la luz, resistencia a la abrasión, idoneidad para alimentos, pasteurización, superposición de las solapas de la etiqueta, conformidad con legislaciones específicas, etc.).

Art. 10 - Troquelado.

El troquelado se realiza sin marcas evidentes de grabado en el soporte siliconado (liner) y, en todo caso, se realiza de tal manera que no se produzcan roturas ni inconvenientes en el uso normal sobre etiquetadoras adecuadas. El troquelado se realiza, según la tipología de las máquinas a disposición de Labeldoo, con troqueles planos, o cilíndricos, o en planchas, o con corte láser. El paso de corte es constante y se determina midiendo la distancia entre el inicio de una etiqueta y el comienzo de la siguiente. El espacio entre dos etiquetas sucesivas, salvo acuerdo con el cliente, no es inferior a 1,6 mm de medida mínima para garantizar una correcta operación de despego y aplicación con etiquetadoras. El soporte de silicona (liner) es 1 a 5 milímetros más ancho que el ancho de la etiqueta. La etiqueta está en posición media respecto a la banda del soporte de silicona (liner).

Art. 11 - Impresión en caliente.

Las tolerancias cualitativas y cuantitativas varían en función de las características técnicas del procedimiento, del tamaño de la impresión en caliente, de los detalles de impresión y los valores superiores a los indicados en el art. 16.

Art. 12 - Impresión en relieve.

Las tolerancias cualitativas y cuantitativas varían en función de las características técnicas del proceso, del tamaño de la impresión en relieve seco, de los detalles de impresión y los valores superiores a los indicados en el art. 16.

Art. 13 - Juntas.

Las juntas, salvo indicación contraria, se realizan con cinta adhesiva transparente. La junta se realiza colocando la cinta adhesiva en el reverso del soporte siliconado, en el centro de la etiqueta misma. El número de juntas se reduce al mínimo. Las juntas se realizan de manera que no afecten al tratamiento/uso de los carretes de etiquetas en las máquinas aplicadoras y están realizadas de forma que se eviten la mezcla de etiquetas y/o juntas cabeza/cola de las etiquetas.

Art. 14 - Bobinas o rollos de etiquetas autoadhesivas.

Las bobinas de etiquetas autoadhesivas están fabricadas con una tensión de bobinado tal que no provoca la salida del adhesivo (bleeding). En la fase de pedido, el cliente indica los siguientes (posibles) datos técnicos: -14.1 diámetro interior del núcleo; -14.2 diámetro máximo exterior bobina o rollo; -14.3 número de etiquetas por bobina o rollo; -14.4 posición de la etiqueta sobre la bobina o rollo con respecto a la dirección de salida (lado estrecho o ancho); -14.5 sentido de la bobina, etiquetas colocadas dentro o fuera del carrete o rollo; -14.6 posición de impresión en relación con la etiqueta. Las posibles variaciones en el espesor de los materiales autoadhesivos utilizados pueden dar lugar a variaciones en el diámetro del carrete o rollo. En este caso el Cliente debe comunicar si acepta el nuevo tamaño de bobina o rollo, o reduce el número de etiquetas contenidas. Las bobinas deben estar alineadas, con corte limpio y el núcleo no debe sobresalir más de 2 mm. Las bobinas o rollos llevan en el exterior y/o interior del núcleo la indicación del cliente, el código del producto, el número de etiquetas, la fecha de envasado y los datos identificativos.

Art. 15 - Descarte.

Salvo que se acuerde lo contrario, Labeldoo se encarga de la eliminación de los residuos de elaboración producidos durante la fase de transformación.

Art. 16 - Tolerancias.

Dada la complejidad del tipo de transformación, las tolerancias reconocidas por los usos y costumbres en materia de calidad y cantidad son las siguientes: en materia de cantidad, las tolerancias en más o en menos sobre las cantidades pedidas son:

16.1 hasta 5.000 etiquetas tolerancias de +/- 10%;
16.2 de 5.001 a 30.000 etiquetas tolerancias de +/- 8%;
16.3 más de 30.000 etiquetas, tolerancias de +/- 5%; • Las tolerancias diferentes pueden ser acordadas en la fase de pedido y/o depender del embalaje particular requerido.

Calidad: tolerancias de registro:

16.5 entre colores, se admite una tolerancia en sentido longitudinal y transversal de más o menos 0,5 mm en el 90% de la producción y de 0,6 mm en el 10% restante;
16.6 entre color e impresión en caliente y entre color y recubrimiento parcial se admite una tolerancia en sentido longitudinal y transversal de más o menos 0,8 mm en el 90% de la producción y de 0,9 mm en el 10% restante de la producción;
16.7 entre color y perímetro de la etiqueta se admite una tolerancia en sentido longitudinal y transversal de más o menos 0,7 mm en el 90% de la producción y de 0,9 mm en el 10% restante de la producción;
16.8 de la etiqueta que debe estar en una posición mediana con respecto a la banda de soporte siliconada con una tolerancia de más o menos 1 mm en el 90% de la producción y de 1,5 mm en el 10% restante de la producción;
16.9 las tolerancias entre todos los elementos de la etiqueta y las partes sin adhesivo son de más o menos 4 mm en el 90% de la producción y de 5 mm en el 10% restante de la producción;
16.10 existen tolerancias mayores en caso de tratamientos especiales como: impresión en el reverso de la etiqueta, en el autoadhesivo, doble troquelado e impresión fuera de línea. Cualquier trazo de la troquelación no debe perjudicar el normal uso de las etiquetas para la aplicación automática;
16.11 tolerancia en colores: la exacta reproducción de los colores, de los bocetos y de los originales a color se garantiza dentro de los límites de las posibilidades técnicas del sistema de reproducción adoptado. La reproducción cromática de los colores del trabajo terminado, nunca será igual a lo que los monitores de ordenador ofrecen, especialmente en función del perfil de color configurado. Cualquier prueba de color a solicitud del cliente se cobrará al costo. La prueba de color se referirá exclusivamente a la reproducción cromática sobre el soporte elegido en la fase de pedido, excluyendo los procesos accesorios (barnizado, plastificación, serigrafía, estampación en caliente, relieces, etc.) y la troquelación, para los cuales será necesaria cualquier prueba de impresión cobrada al costo;
16.12 tolerancias de anclaje de las tintas: Labeldoo garantiza el anclaje de la impresión sobre los diversos tipos de materiales autoadhesivos, compatible con las características de los mismos. Las imperfecciones de anclaje son admisibles si no perjudican la funcionalidad o la estética de la etiqueta. Se admiten como pruebas las realizadas según los métodos especificados por Finat u otras normas nacionales o internacionales;
16.13 tolerancia en el número de etiquetas contenidas en la bobina o rollo: de 5 a 10 etiquetas más o en menos;
16.14 tolerancia en la alineación de vueltas de las bobinas o rollos: +/- 1,5 mm referido al dato constructivo del troquel , con exclusión de la extensión o contracción fisiológica del soporte;
16.15 tolerancia sobre las dimensiones de las etiquetas: +/- 0,5 mm;
16.16 tolerancia sobre el paso de troquelado: +/- 0,5 mm;
16.17 tolerancia entre gráfico y límite del troquel: +/- 0,8 mm;
16.18 tolerancia en la impresión de códigos de barras: se permiten tolerancias que no comprometan la legibilidad y decodificación con los lectores de códigos normales;
16.19 tolerancias sobre las características del material autoadhesivo: son las que figuran en las fichas técnicas de los fabricantes;

Las tolerancias sobre la calidad no comprenden las variaciones dimensionales determinadas por las características mecánico físicas de materiales particulares.

Art. 17 - Condiciones de entrega.

Los plazos de entrega se indican en el pedido. Si el comprador no recoge la mercancía en un plazo de tres días a partir de la fecha límite de entrega, correrá con los riesgos y la carga del almacenamiento de la mercancía. El plazo de entrega se prorrogará por un periodo al menos igual a la duración de qualquier fuerza mayor que se haya presentado. Los retrasos en el envío de los originales y en la devolución de los proyectos definitivos aprobados darán lugar al inicio o a la revisión de los plazos de entrega. La entrega se define como la fecha de envío por parte de Labeldoo o la notificación de que la mercancía ha sido puesta a disposición. Se aconseja al cliente que se dote de un stock de emergencia adecuado a sus necesidades, calculado teniendo en cuenta la posibilidad de recibir un envío de mercancías defectuoso, incorrecto, dañado o inutilizable, o de sufrir retrasos en el transporte o falta de entrega por causas de fuerza mayor (robo, accidente, retraso o falta de entrega de materias primas al fabricante, huelgas, ausencia, errores o negligencia de los trabajadores, averías en la planta, apagones, inundaciones, etc.). Por este motivo, el comprador no tendrá derecho a indemnización alguna por la pérdida de pedidos y/o clientes o el aumento de los costes de producción o las pérdidas de producción debidas a retrasos por cualquier motivo, o a la falta de entrega, etc., cuando sean independientes de la voluntad del vendedor.

Art. 18 - Propiedad de los equipos, herramientas y material artístico .

Los elementos de fabricación, el material gráfico producido, los archivos digitales proporcionados por el cliente y modificados por nuestro estudio gráfico, las muestras y documentos relativos a la producción, los formularios y matrices de impresión y todo el material relativo a la preparación y ejecución del producto que origine una contribución de gastos al cliente (no un pago completo) son propiedad de Labeldoo.

Art. 19 - Reserva de propiedad de los bienes.

La mercancía seguirá siendo propiedad de Labeldoo hasta el pago íntegro de la factura de venta.

Art. 20 - Conservación de los elementos de fabricación.

Los elementos de fabricación; el material gráfico producido; los archivos digitales suministrados por el cliente y modificados o no por nuestro estudio gráfico; las muestras y documentos relativos a la producción; las formas y matrices de impresión y todo el material relativo a la preparación y ejecución del producto; se almacenan en los locales de Labeldoo durante un máximo de 1 año, salvo acuerdo en contrario con el cliente, independientemente de su propiedad.

Art. 21 - Envío.

Salvo acuerdo en contrario entre las partes, los gastos de transporte correrán siempre por cuenta del cliente, la mercancía viaja a su propio riesgo incluso si se vende a franco destino. No se hace responsable de los posibles desajustes o retrasos con los que la mercancía puede llegar a su destino. Si la mercancía se vende con la cláusula "franco a destino", Labeldoo tiene el derecho de elegir el medio y la vía de transporte que considere más adecuados. Las reclamaciones por manipulaciones o averías deberán ser directamente expuestas a los ejecutores de la entrega y anotadas en el documento de transporte, puesto que Labeldoo no asume ninguna responsabilidad sobre la suficiencia del embalaje, que se considerará realizado correctamente si el transportista lo acepta sin reservas.

Art. 22 - Almacenamiento y aplicación.

Las condiciones de almacenamiento recomendadas para las etiquetas son aproximadamente 20/25 grados centígrados y una humedad relativa entre el 50/60 %, almacenando las etiquetas en su embalaje original tal y como lo suministra Labeldoo. Las etiquetas están garantizadas durante 6 meses a partir de la fecha de producción en las condiciones de almacenamiento correctas, siempre que las etiquetas se almacenen en la zona de producción durante al menos 24 horas antes de su uso. Labeldoo no garantiza la resistencia a la luz de las tintas impresas (deterioro del color debido a la irradiación UV), ya que varios parámetros influyen en la resistencia a la luz de la etiqueta impresa de forma impredecible.

Artículo 23 - Reclamaciones y devoluciones.

El plazo para comunicar los defectos es de 8 días a partir del día de la recepción: para los defectos de peso, cantidad y calidad aparente; y a partir del día del descubrimiento: para los defectos ocultos. Los plazos de notificación de defectos tienen en cuenta el cierre de Labeldoo por vacaciones y días festivos. Transcurridos estos plazos, las facturas correspondientes se considerarán correctas y aceptadas a todos los efectos contractuales. No se aceptan devoluciones de mercancías sin defectos. Las mercancías que se consideren defectuosas se mantendrán a disposición de Labeldoo durante 15 días a partir de la fecha de la reclamación; las posibles devoluciones están sujetas a un acuerdo entre las partes, una vez comprobado el defecto con el envío a portes pagados. La mercancía devuelta deberá estar exenta de deterioro debido a un embalaje insuficiente. Cualquier sustitución de etiquetas defectuosas se realizará con etiquetas idénticas a la solicitud original, y cualquier cambio solicitado por el cliente estará sujeto a acuerdo entre las partes. Las reclamaciones sobre el adhesivo, el sangrado y cualquier deslizamiento de la etiqueta sobre el soporte siliconado sólo se tendrán en cuenta si el cliente ha respetado las condiciones de almacenamiento y conservación correctas de las etiquetas.

Artículo 24 - Pagos.

Los pagos se efectuarán en los plazos y de la forma acordados. En caso de retraso o impago se cobrarán intereses al tipo de descuento oficial del Banco de Italia incrementado en 8 puntos según el D.L. 231/02, desde la fecha de vencimiento del pago hasta la fecha de recepción efectiva del pago. El impago o retraso en el pago de una factura da derecho a Labeldoo a liberarse de cualquier compromiso de suministro.

Artículo 25 - Litigios.

Para cualquier litigio que pueda surgir, de cualquier tipo, las partes declaran que eligen como domicilio legal el Tribunal de Isernia, incluso el pago acordado mediante recibos bancarios, giros, pagarés, cesiones, etc. no deroga esta cláusula. La firma de la propuesta de encargo, o presupuesto, o confirmación de pedido implica el conocimiento y la plena aceptación incondicional de todas las condiciones de venta y producción que preceden y forman parte integrante de la misma, renunciando a cualquiera de sus propias condiciones de compra consideradas individualmente o en su conjunto.